Вопросы и ответы (FAQ)

для посетителей парка развлечений МАНГО

1. Какие возрастные ограничения для посещения Парка?

• Парк предназначен для детей от 0 до 12 лет. Для отдельных игровых зон и аттракционов действуют дополнительные ограничения по возрасту, росту и весу. Ознакомьтесь с правилами перед посещением аттракциона.

2. Могу ли я оставить ребенка одного в Парке?

• Нет, дети до 16 лет должны находиться под наблюдением родителей или сопровождающих лиц старше 18 лет, которые несут за них полную ответственность.

3. Нужно ли снимать обувь в игровой зоне?

• Да, в игровой зоне необходимо находиться без обуви, желательно в носках с антискользящей подошвой.

4. Можно ли приносить свою еду и напитки?

• На территорию игровых зон запрещено приносить еду и напитки. Питание возможно в специально оборудованных зонах кафе Парка.

5. Каковы часы работы Парка?

• Парк работает ежедневно с 10:00 до 21:00. Просим освобождать территорию после окончания работы Парка.

6. Что делать, если ребенок потерял браслет?

• В случае утраты браслета необходимо приобрести новый для повторного входа в игровую зону.

7. Допускаются ли взрослые в игровые зоны?

• Один сопровождающий взрослый допускается бесплатно для наблюдения за ребенком. Взрослым запрещено пользоваться аттракционами, за исключением случаев помощи ребенку.

8. Что делать, если ребенок или посетитель получил травму?

• Обратитесь к любому сотруднику Парка. Вам окажут первую помощь и при необходимости вызовут медицинскую службу.

9. Можно ли фотографировать на территории Парка?

• Да, посетители могут делать личные фотографии. Однако профессиональная съемка и использование символики Парка в коммерческих целях требуют письменного согласования с администрацией.

10. Что делать в случае чрезвычайной ситуации?

• Сохраняйте спокойствие, следуйте указаниям персонала и двигайтесь к ближайшему аварийному выходу, указанному на схемах эвакуации.

11. Предусмотрен ли возврат средств за билет?

• Возврат средств возможен только до момента пересечения турникета. Если вы находились на территории более 5 минут, возврат не производится в соответствии с законодательством РФ.

12. Как узнать стоимость билетов?

• Стоимость билетов указана на информационных стендах в кассовой зоне Парка. Также вы можете уточнить стоимость у сотрудников кассы.

13. Можно ли приходить в Парк с животными?

• Нет, на территорию Парка запрещено приводить животных.

14. Где можно оставить верхнюю одежду?

• Для хранения верхней одежды и личных вещей предусмотрены гардеробные зоны. Администрация не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к сотрудникам Парка или позвонить по контактному номеру, указанному на нашем сайте.